Psihoterapia/consilierea online urmează aceleași principii ca și terapia față în față, dar se desfășoară prin intermediul mediului online. Această formă de terapie este considerată de o gamă largă de clienți avantajoasă, deoarece are loc în confortul și siguranța propriei locuințe, elimină costurile și timpul alocat deplasării până la cabinet și poate fi accesată de persoanele care, din diverse motive personale, nu se pot deplasa fizic.

Totodată, e bine să fie luate în considerare și unele aspecte care pot fi ușor diminuate în cadrul terapiei online, cum ar fi calitatea conexiunii interumane în absența prezenței fizice, posibile dificultăți tehnice sau lipsa unui spațiu privat și liniștit acasă. Cu toate acestea, atunci când este realizată într-un cadru organizat și cu o relație terapeutică solidă, terapia online poate fi la fel de eficientă și benefică precum cea desfășurată față în față, după cum este dovedit și de studiile științifice din domeniu.